窓口応対研修

窓口応対研修@仙台

マスクをしていても、しっかり気持ちが伝わるようにするために、表情筋を目一杯使う【表情伝言ゲーム】や【クレーム対応の基本】まで、しっかりお伝えしました。

研修終了後、受講者から「窓口担当になって2ヶ月なんですが、すごく勉強になりました」とお声がけいただきました。

一生懸命やったから伝わったんだ!と実感!

嬉しかったです(^^)

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接遇研修

接遇研修のご依頼をいただきました。

受講生は20名。

マスク着用時の注意点をお伝えし、問題解決に繋がるメニューにしました。

まずは固まっている表情筋をほぐすためのウォーミングアップとして【表情伝達ゲーム】でリラックス!

皆さん、大爆笑でした(^^)

笑う門には福来る!
研修も仕事と楽しんだ者勝ちです!

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対面研修

久しぶりに対面での企業研修に行ってきました。

やはりZoomより、はるかに習得度合いが高く、伝える方もやりやすいと実感。

このままコロナが終息して欲しい!と強く願います。

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初ゴルフレッスン

ゴルフレッスンを受けて来ました(^.^)

論理的で温厚な庄田プロ!

優しくご指導いただき、あっという間の2時間でした。

感謝です!

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オンラインの日々

先週からオンラインの仕事が続いています。

リアルの方が楽しいけど、人と接しないのはやっぱり安心ですね。

講師も順応力がないと厳しい時代。
学びの毎日です。

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久しぶりのゴルフ

約20年ぶりのゴルフ♪

一緒に回ってくれたメンバーが温厚で面倒見がよく、とても楽しく回ることができました。

心から感謝です。

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スコアは恥ずかしくて書けません(//∇//)
練習を頑張ります!

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嬉しいプレゼント

沖縄から甘〜いマンゴーが届きました(^^)

うれしー!!!

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いつも気にかけていただき本当に有り難いです!

早く沖縄に行けるようになるといいなぁ。

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オンライン講師養成セミナー

カメラを意識した伝え方を教えて欲しいという森タワーにオフィスを構える企業さまからリクエストをいただき【オンライン講師養成セミナー】を開催しました。

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私の夢はオフィスは森タワー、住まいはミッドタウン、週末は葉山!(^^)!

理想的な住環境を実現します!!!

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ワインで巡る世界の旅

オンラインイベント『ワインで巡る世界の旅』でナビゲーターを務めさせていただきました。

まずはシャンドン ブリュットで乾杯!

参加者の皆さんから送っていただいた旅先の写真とエピソードを紹介しながら、ソムリエの田邊さんと長谷川さんに各国のワインや料理、旅の醍醐味などを教えてもらい、みんなで世界旅行を楽しみました!

生放送終了後に出演者全員で記念撮影!

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ノムリエの私にピッタリ!

最高の現場でした(^^)

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研修

まるでテレビの生放送のような体制のリアル&zoomセミナー。

試行錯誤しながらも無事に終了しました(^^)

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最前列はスイッチングスタッフの席です。

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研修も新しいスタイルに進化しています!

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