今回の研修テーマは「応酬話法」 物事を否定的に話す人や反対質問を受けたときに上手く対処する方法についてをお伝えしました。 参加者は約２０名、、、普段つい言ってしまっている「でも」や「しかし」を封印して相手に納得してもらう … 続きを読む →
